Optimiertes Gäste- und Kampagnenmanagement

Guest Journey Tool

Lernen Sie Ihre Gäste besser kennen und reagieren Sie auf deren Bedürfnisse. Mit unserem Gäste- & Kampagnenmodul nutzen Sie intelligent angereicherte Gästeprofile, um Ihren Gästen passende Kampagnen automatisiert zukommen zu lassen.

Automatische Newsletterkampagnen

Regelmäßig vorgeschlagene Newsletter-Kampagnen

  • Pre- und Post-Stay

    • Informieren Sie sich bereits vor Anreise über die Interessen Ihrer Gäste. Mithilfe unserer Pre-Stay Umfragen sammeln Sie Vorlieben und Präferenzen Ihrer Gäste und reichern damit automatisiert die Gastprofile noch weiter an. Darüber hinaus, haben Sie bereits vor der Anreise Ihrer Gäste die Möglichkeit, Upselling-Angebote zu platzieren und den Aufenthalt des Gastes bestmöglich vorzubereiten.

  • Regelmäßig vorgeschlagene Newsletter-Kampagnen

    • Das Kampagnenmodul nutzt die Informationen aus den intelligenten Gastprofilen, um automatisiert perfekt getimte Kampagnen vorzuschlagen. Solche Kampagnen sind von Haus aus auf die Präferenzen und das Buchungsverhalten Ihrer Gäste ausgerichtet. Sie müssen sich nur noch um die Inhalte des Newsletters kümmern.

Datengetriebene Kommunikation

Funktionen eines GJT

  • Automatisch erstellte und intelligent Gästeprofile

    • Das Gästemodul ist die zentrale Sammelstelle für Ihre Gästedaten. Hier laufen die Daten aus Ihrem Hotelprogramm, aus den Umfragen und den intelligenten Berechnungen zusammen und ergeben ein perfekt angereichertes Gastprofil. So erhalten Sie ein vollständiges Bild Ihrer Gäste und deren Bedürfnisse. Dieses Modul ist die Grundlage für alle weiteren Module

  • Einfache Nutzung des Systems

    • Mit dem integrierten Baukasten-System, erstellen Sie Newsletter ganz einfach per Drag and Drop. Sie entscheiden, wo Sie Bilder, Texte, Verlinkungen und andere Bausteine einsetzen möchten. Danach können Sie Ihren Newsletter mit individuellen Inhalten befüllen. Jegliche Kommunikation findet natürlich im Design Ihres Hauses statt, welches wir für Sie beim Onboarding vorbereiten.

Ihr Distributions-Partner

Set Up & Support

    Dank unserem Service und Support sparen Sie Zeit und können sich auf das Wesentliche konzentrieren. Wir unterstützen Sie beim Aufsetzen der einzelnen Lösungen und bieten Ihnen fortlaufend den Support den Sie brauchen.